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【中国建材家居网】为深入探究火星人企业成长背后的秘密,中国集成灶网有幸采访到火星人市场部部长李治。李部称火星人的双雄时代即将到来!那么这将是一个怎样的时代,对火星人的发展又将具有怎样的意义和影响。带着这些疑问,来看一下本网记者对李部的专访内容:
【中国集成灶网】上海厨卫展也是刚刚落下帷幕不久,火星人展馆飞碟造型颇受瞩目,您也在现场亲身参与了用户体验和演示,那这次火星人上海展的效果如何,取得了哪些成绩?
【李部】在此次的上海厨卫展上火星人确实又取得了良好的成绩。首先在展会上一如既往的做好企业形象宣传工作,众所周知火星人每年都会做些标新立异的事,因为在这个移动互联的时代,希望大家更有传播感,更有话题感,所以你们会看到一个大飞碟在上海展现场。但同时其实飞碟本身就是火星人和外太空的元素之一,我们希望会有很多人去转发与分享一件事,那么话题、内容、分享本身就是移动互联的思路。
另外在上海展推出一款产品--“天下第一蒸”X2蒸汽炉,有着行业三“最”:这款产品有着最“大”容量——64升是中国目前最大的家用电器炉;最“快”效率,速度相当快;操作最简单,在现场也给很多消费者做了测试,鼓励他们大胆的去使用这款产品,很多消费者在没有任何说明书的前提下完成了操作,这也印证了X2蒸汽炉产品的使用是相当简单的。
加之X2蒸汽炉颠覆性的蒸汽后排技术。所有的蒸汽炉都是前排技术,蒸汽都是往前走,前排技术会有一个特点,长期使用会腐蚀橱柜,烫伤皮肤等危害,导致前排技术不是很安全。那么我们是颠覆性后排技术和集成灶完美的结合在一起,从集成灶的烟道直接散发出去,所以说这是一个结合的非常完美的技术。
在上海展用户体验现场,我们也发现用户对产品的要求是越来越高,而火星人颠覆性的产品技术就是对用户最好的证明。产品就是渠道,产品就是广告,好的产品是企业最核心的力量,企业会有很多的战略,如营销、品牌、服务等等去推广产品,而火星人认为产品始终是最重要的一个唯度。因此这款产品出来之后,我们会花百分之一百的精力去做好这个产品,而且也会用全新的互联网思维进行市场推广。我们坚信它是暨火星人X7之后的又一款王品,那么火星人也会进入到产品的双雄时代--X7集成灶和X2蒸汽炉。
【中国集成灶网】火星人号称的世纪“蒸霸赛”已经拉开序幕,X2蒸汽炉新品即将在6月下旬召开新品发布会,拥有行业三个最和一个唯一,请您透露下这次新品发布会的一个形式,有哪些亮点?
【李部】刚刚介绍X2蒸汽炉的产品时也说到互联网思维,我们整个X2都会以全新的互联网思维进行这款产品的推广和宣传。首先,我们已经启动了天使客户,这些天使客户全都参加了整个产品的制造、设计的整个过程,现在这些客户家里也在使用这款产品,天使客户的使用会对我们产品的设计、改善有巨大的帮助,6月29日天使客户也会现身说法,介绍这款产品。
第二,我们在产品的整个设计环节中,加强了与消费者的接触点设计,所有的接触点设计我们都采用体验式的接触点设计。比如消费者在拿到我们产品时,看到我们的产品外包装上会有二维码,扫这个二维码会看到我们的产品是什么时候从流水线下来,是由谁质检,是采用国内国外的哪些标准等等产品信息。我们想通过这样的方式让消费者第一时间去感受产品的质量,感受产品的标准,感受火星人产品在制作方面的领先性。
第三,产品会有一个特殊的组合,除内附有一页纸的说明书,附有产品的参数、电量等介绍之外,还会内附一本突破性的菜谱。这本菜谱我们运用了全新的方式,是在讲故事,用剧本一样的形式呈现在用户眼前,可读性相当强。另外菜谱还分有纸质菜谱、视频菜谱,在现场我们将发放印有二维码的小卡片,只要你扫二维码就会获取这个菜谱的视频。不仅如此,在后期产品到达用户家里的时候,火星人还给用户配备了专门的防尘袋,细致入微的服务,带动火星人更多的话题性!
那么在现场除了传统的新品发布形式以外,还会跟现场观众做两个互动。第一我们要一起为这款新产品命名,第二我们要一起为这款新产品定价格,这也是火星人第一次将产品的命名权和定价权交给现场的用户。我们把产品的命名权和定价权交给全民,所有我们希望它能变成全民性的产品!
【中国集成灶网】近几年来,火星人的广告宣传,不管是网络平台上的,还是纸媒宣传上的,我们都是有目共睹,作为市场部负责人您怎么看待火星人的广告宣传策略呢?
【李部】火星人的广告宣传前几年还是围绕招商来做,但自2015年以来有了很多的变化,我们非常注重网络推广,在网络上我们有精装广告,口碑信任,自媒体这三大方面。
今年我们加大了对口碑的投入,在我们官网上有一个口碑平台,那这个口碑平台是火星人第一次创意性的把天猫的口碑直接导入进去,我们做口碑就是想让大家真真实实的了解用户对火星人产品的评价。另外我们在官网也开始做常测客户的工作,我们挑了一批常测客户,对这些客户使用火星人产品一个月、三个月、六个月、十二个月和两年、三年等进行长期的跟踪维护,我们希望在维护之后会有更多的消费者来了解我们的产品。
除此之外,还有自媒体这方面,火星人有很多进店客户,将自媒体的最新资讯推送给火星人的进店客户。通过活动、微商等方式增加这个平台的粘性,尽可能让用户感觉这个自媒体平台是有趣味性、实惠性的。通过社群管理,在适当的时候进行转化。
【中国集成灶网】近期本网企业走访,很多同行对火星人的发展都是给予了高度的评价和认可,您认为是什么原因让火星人迅速崛起?
【李部】第一个是消费者对健康意识的觉醒;第二个就是传统厨电的的确解决不了油烟问题及油烟的困扰;第三是传统渠道在互联网的冲击之下能力下降。在移动互联的时代,渠道不是唯一,好产品才是唯一,那么火星人在这个基础上,不断的改良产品的性能、加强产品的稳定性和安全性。通过全新的推广方式进行品牌宣传,不可否认,火星人确实给集成灶整个行业带来了很多正面的催化,这也是火星人能迅速崛起的重要原因!
【中国集成灶网】最后一个问题,您是如何看待火星人近年来颠覆式的发展的呢?
【李部】第一,我们相信集成灶的行业未来,这个行业类别一定需要行业的领导品牌,需要安全、稳定的集成灶,我们坚信并且朝着这个目标不断努力。
第二,移动互联时代的颠覆每天都在发生,老的思路,老的做法肯定是不行的。而火星人是一个拥抱变化的公司,身上与生俱来具有的一些颠覆性的基因,持续不断的拥抱变化的公司肯定会有一个非常好的未来。
信息整理:中国建材家居网中国厨卫电器十大品牌专题小编整理报道
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