访村田电器廖香强：沉浮过后 王者归来

20年，对一家企业而言，意味着什么？

笔者认为，能走过20年的企业，首先是能够在动荡中存活下来的，过程中或许有煎熬，但终究是成长的。在厨卫界，走过20年的企业，方太、万和、万家乐已经乘风破浪成为行业的佼佼者，还有一批自主品牌企业或许遇到了不少弯路，于是放缓了发展速度，如今20载，也是正青春，追梦的激情活力四射。

广东顺德村田电器有限公司便是其中一家“正青春”的20岁企业。据了解，村田电器成立于1996年，与方太正是“同年”。或许，对村田而言，最大的遗憾莫过于自己跑慢了。但究竟是什么原因让村田在慢跑？在如今竞争异常激烈的厨卫市场，拥有20年沉淀的村田拿什么去角逐市场呢？带着疑问，笔者采访了村田电器董事兼总经理廖香强先生。其实，廖总是在2014年初才加入村田电器的，按道理说，笔者应该去采访村田创始人罗兆波董事长。但笔者却始终认为，廖总虽然加入村田不久，但他正好可以从局外人与局中人的两个角度，解答笔者疑问。起码他放弃在长虹的高待遇，加入村田电器，本身就是一个耐人寻味的故事。

村田电器董事兼总经理廖香强先生

结缘村田电器，只因心中有梦。

廖香强先生非常坦白地面对笔者提问，他本人是在长虹电器成长起来的，从站柜台开始，到带团队开拓市场，到做高层管理。随着经验的积累，为梦继续闯荡的心跳加速，于是毅然辞去在长虹相对舒适的工作，于2014年初加入村田电器。对于廖总而言，加入村田电器就是挑战，对梦想的追逐。

村田作为顺德地地道道的厨卫企业，有“鱼米之乡”的味道。廖总进一步阐释“村田”品牌名字背后的意义。他说，“五行之道，金木水火土。”所谓“有钱难买寸光阴”中的“寸”则代表了金，则“村”涵盖了“金木”；有“田”就有“水、土”，而我们做灶具，则刚好代表“火”。村田电器集“五行之道”，正好符合倡导生态家居生活的理念。

很多人都认为厨卫行业门槛比较低，但我并这么认为。进入厨卫行业，并要做出自己的品牌特色，其实很难。

20年，弹指一挥间！作为90年代创建的品牌，村田电器和方太是同年（方太集团创建于1996年），90年代起步的企业，要不就做的很好，如方太、万家乐、万和等一线企业。还有绝大多数企业已经成为“历史”，早已不复存在。但村田还在，虽然有个遗憾就是没能和方太一样茁壮成长。如此可见，20年来，存在即合理，村田电器走的路是比较曲折，但也正是曲折的路让村田电器有了自己的梦想——“村田梦”。廖总表示，自己的梦想与“村田梦”不谋而合。

从2亿规模到业务转向的村田电器为哪般？

原来，在村田电器发展过程中，还有这么一幕。据廖总说，其实村田在1996年到2000年的时候，规模约在2个亿，当时还是处于厨卫行业的第一梯队。可是在2001年-2013年，村田遇上了“成长的烦恼”，产品、管理、团队和思维没有跟上村田电器当时的发展速度。廖总还给笔者分享了如下一个故事：

2001年春节，罗董事长亲自去到北京卖场值班，大年三十，刚好接到一个老太太的电

话，说灶具打不着火。于是罗董马上亲自带着售后员前往老太太家，发现不是产品质量问题，是用户使用过程中的小问题“灶具两边火盖帽不一样，调换了，于是打不着火”。于是罗董被触动了，这终究是产品不够人性化的问题。也正是因为这个小插曲，罗董进行了一番思考，为什么会出现这个问题？一个小事影响了老板的思维：产品才是最重要的！

2003年，村田电器做出了重要的决定：“撤，自主品牌业务战略转向，主动收缩卖场！并重新研究产品，打造团队！”至此，村田电器走上了“内炼”之路，积累从“产品”开始，产品便是村田品牌的沉淀。而村田电器虽然与同年的方太拉开了距离，走的比较慢，但也正因为“专注于产品”，所以没有被20年来的大浪淘沙所“淘掉”。

2001年-2003年便是村田的转折岁月，2003年至今，村田电器更加专注于产品，用产品来承载村田品牌的沉淀，也更加着重于磨练团队。

笔者认为，所谓能者，必将能上能下！原来，从2亿规模到自主品牌业务战略转向的村田电器只为了练内功，专产品，造团队。而今，已经为实现“村田梦”做足了准备，蓄势待发！

村田的专注：中国生态智能整体家居。

关于专注，廖总认为，专注一款产品、一个系列、一个行业，都算是“专注”，就看你锁定的范围。村田电器已经涉足厨卫电器、环境电器、整体家居三大领域，这正是长远发展战略的布局。村田电器在中短期以厨卫电器为主，长期以“中国生态智能整体家居”为主，从电器+家居和共性+个性等方面专注于构建生态家居体系。

据了解，村田的“中国生态智能整体家居”1.0版本已经出来了，接着还会有的升级版本，慢慢过渡，思路是非常明确的。

用户对环保、健康、智能等产品的追求越来越强烈，“用户体验”已经被众多企业所重视，在这样的大环境下，廖总坦言，不管是从企业经营管理角度，还是从用户心理角度，要让用户有“体验感”，本身就是企业做营销和做产品的出发点。没有“体验感”的产品和营销是不成功的。也正因为用户需要“体验”，所以我认为电商根本不可能完全取代线下门店。电商和线下门店并不是“非此即彼”的问题，应该是相互结合，进一步提升用户的“体验”满意度。村田电器现在每个专卖店都设有标配演示区，如可以现场体验感受生态负离子吸油烟机的功能特性。

沉浮过后，王者归来！

提起“村田梦”，对于村田的未来，廖香强先生已经信心满满。

都说2015的厨卫市场是动荡的。廖总认为，目前厨卫行业面临“两头差异大，中间差异小”的现状，两头中的一线企业如方太、老板、万和等增长会很快，另外一头如傍名牌、假冒伪劣、擦边球产品等企业会快速消亡。处于中间级别的品牌，如村田电器，发展会比较稳定。

如今互联网、电子商务、大数据、强强联合这些关键词不停地刺激着企业的神经。廖香强则认为，这是目前的热词，并不是说着“好玩”，但却实实在在影响着我们企业。但也不必过于悲观，认为这些都要颠覆一切了。当然，企业也要适应这样的发展趋势，并充分利用这些资源。

廖总强调，作为一家拥有20年沉淀的企业，村田也是要跟上发展潮流的。因此，村田电器不仅仅在开拓线下渠道和线上渠道，还有微网、公众号、微商城、APP等移动端的推广，所有员工、客服系统、供应商系统、经销商管理等系统会构成独特的村田生态圈，最新村田资讯直达各个受众端口。

青葱岁月20年，村田风华正茂！那接下来将如何去实现“村田梦”呢？

关于梦想，廖总总是信心饱满。他说：“有了20年的沉淀，有好产品，又有了好团队，接下来就是努力地干！”他还透露，村田电器2015年的目标是1个亿，未来3-5年分别实现3-5个亿。目前处于第三梯队中的专业水平，未来5年的目标就是“坐二望一”，进入第二梯队，争取第一梯队。此外，坚决专注于中国生态智能整体家居。在管理方面，也将进行“股份制改造”，让核心员工都能拥有股份，增强员工对村田企业的主人翁意识。

与此同时，为让这20年的积累，厚积薄发，2015年8月村田电器将举办一场以“王者归来”为主题的村田二十载庆典和全国经销商年会，人员数量、场面布置及受关注度将超过以往，届时，全国各地村田电器经销商将共享村田发展之喜悦，共谋“村田梦”发展大计。

【结语】动荡20年，沉浮过后，王者归来！作为90年代的自主品牌，作为方太的“同年”，笔者认为，村田电器拥有足够的底气去追逐梦想，毕竟梦想还是要有的，万一实现了呢！或许正如村田电器董事兼总经理廖香强先生所言，“有3条原则会促使实现村田梦，产品硬实力+团队软实力+可落地的战略规划。”实践是检验真理的标准，村田电器的未来5年，或者下一个20年，让我们拭目以待！