厨卫电器品牌企业需塑造品牌形象

厨卫电器品牌企业需塑造品牌形象。与大家电相比，小家电市场更可谓“百花怒放、争奇斗艳”，不论是从产品种类、产品数量、产品功能还是生产厂商、市场规模等方面来说，都称得上丰富而庞大。由于小家电企业门槛低，利润相对较高，资金流通快，很多企业甚至个人争相进军小家电市场，赚快钱，捞一把是一把，如此循环，难怪市场“乱象横生”。

乱象横生小家电企业需自我要求塑品牌

普遍来看，由于小家电产品本身技术含量相对不高，生产工艺、流程并不繁杂，中国十大厨卫电器品牌成本较低，市场准入要求低，因此小家电生产厂商格外多，品牌多而杂。在这些数量庞大的品牌中，知名品牌微乎其微。

由于市场竞争异常激烈，为了能迅速打开市场，偷工减料、以次充好、恶性价格竞争、虚假宣传等手段纷纷上演，质量问题让人堪忧。近年来，在各地工商部门对小家电产品的例行抽检中，质量不合格比率居高不下。缺少标志和说明、输入功率、内部布线、导体的截面积、能效限定值、电源连接及外部软线、耐热、耐燃达不到标准要求等问题屡屡出现。近日，在1季度武汉市工商部门对市场销售的部分小家电随机抽检中，共抽检49批次，不合格39批次，其中，九阳、美的、艾美特、苏泊尔、三角、依立等众多品牌“不幸中弹”。知名企业生产的产品尚如此，更别提那些无名无牌的产品了。

售后保障低维修难

小家电产品爱坏已经给消费者种下了不好的印象，看似小家电产品价格相对较便宜，但因为使用频率较高，加之产品质量确实不那么让人放心，这给消费者带来了不少麻烦。动不动就坏，要不要一次又一次的维修呢?找谁修呢?这些还都是些问题。

由于品牌众多，竞争激烈，不少企业为了争取更多的市场份额，盲目地扩张，售后服务往往跟不上扩张的脚步。一些厂商的服务意识薄弱，缺乏对下属维修网点的有效监管，有很多厂商将售后服务外包，外包商以自身利益为先，服务质量大打折扣。

用消费者的话说，“小家电产品坏了以后找不到正规的售后方，自己找人修吧，维修费、换件费贵得快赶上再买一个的价了；不拿去修吧，买一个坏一个的速度以及累积起来的价格，让人觉得弃之可惜。”

缺乏行业领军企业

目前，国内小家电市场山寨化严重，厂商不注重品牌塑造，局限于眼前蝇头小利，缺乏长远发展的眼光，这也给小家电市场高度落下不少分数。购买小家电的渠道众多，市场上的小家电产品大多数是消费者说不上名字的牌子，消费者对小家电产品的质量缺乏信心。

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